利用規約

1. 弊社：三菱地所株式会社
2. 本家事代行サービス：弊社が事業として提供する「家事代行サービス」
3. 本家事代行サービス等：本家事代行サービス及び鍵預かりサービスの総称
4. 本申し込み書式：本家事代行サービス等の申し込みの為のサイト（以下、「申し込みサイト」といいます。）又は書面
5. マイページ：申し込みサイトの入力項目を登録すると利用できるようになる依頼者専用のページ
6. 依頼者：本家事代行サービス等を利用する目的で弊社に個人情報及びその他の情報を提供の上、本家事代行サービス等の利用を申し込む、又は本家事代行サービス等を利用する者（法人を含みます。）
7. ハウスキーパー：依頼者の申し込みに基づき、家事代行を行う者として、弊社が承認した者、又は弊社の業務委託先の家事代行会社が承認した者
8. 本契約：本利用規約の諸規定に従って、弊社と依頼者の間に成立する、本家事代行サービス等の提供及び利用に係る契約
9. 鍵預かりサービス：本家事代行サービスの提供時に依頼者が立ち合うことができない場合に利用できる、弊社が鍵をお預かりするサービス又は依頼者がスマートロックを利用した開錠権限を担当ハウスキーパーに付与するサービス
10. 本利用規約：【第一部：家事代行サービス30min.規約】

1. 本利用規約は、本家事代行サービス等に係る依頼者が遵守すべき事項及び依頼者と弊社との関係を定めるものです。
2. 依頼者は、本利用規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することに同意して本家事代行サービス等を申し込み、又は利用するものとします。

本利用規約は、弊社が必要と判断する場合、事前の予告なく変更されることがあります。この場合、弊社は、弊社のウェブサイトへの掲載その他の適切な方法にて、本利用規約を変更する旨及び変更後の本利用規約の内容並びにその効力発生日を、当該効力発生日までに周知するものとします。依頼者は、本利用規約変更後に本家事代行サービス等を申し込み、又は利用した場合には、変更された本利用規約の内容に同意したものとみなされます。

1. 依頼者は、本申し込み書式により本家事代行サービス等の利用を申し込み、これを弊社が承認した場合に、本家事代行サービス等を利用できるものとします。
2. 依頼者は、本申し込み書式に入力又は記入した情報（以下、「申し込み情報」といいます。）が全て真実であることを保証するものとします。
3. 申し込み情報の内容の正確性・真実性・最新性等一切について、本家事代行サービス等の申し込みを行った依頼者自らが責任を負うものとします。なお、虚偽の申告があった場合、本家事代行サービス等を提供できない場合があることを依頼者は予め承諾するものとします。
4. 依頼者は、自らの意思によってのみ本家事代行サービス等に申し込むものとします。
5. 依頼者は、自らの意思によってのみ本家事代行サービス等を利用し、その利用に係る全ての責任を負うものとします。
6. 依頼者として申し込むことができる資格・条件は以下のとおりです。
   1. (ア)個人の場合は、満18歳以上であること、又は、法定代理人の包括的な同意を得ていること。
   2. (イ)弊社と連絡が取れる手段（電子メールアドレス及び電話番号）を保有していること。
   3. (ウ)本利用規約の全ての条項に同意すること。
7. 弊社は本家事代行サービス等への申し込みを行った依頼者が、以下の各号のいずれかに該当する場合、又は該当するおそれがあると合理的に判断した場合には、その申し込みを拒否することができ、弊社はこれについて一切の責任を負わず、また申し込みを拒否する理由を依頼者に説明する義務を負わず、依頼者はそれにつき異議を申し立てないものとします。さらに、弊社が依頼者による申し込みを承認した後であっても、依頼者について以下の各号に該当する事実が判明した場合には、弊社は任意に当該申し込みの承認を取り消すことができるものとし、その場合、依頼者に対して何らの補償又は費用の支払いも行わないものとします。
   1. (ア)本利用規約に違反する行為を行い、又は行うおそれがあると弊社が合理的に判断する場合。
   2. (イ)弊社に提供された申し込み情報の全部又は一部につき、虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合。
   3. (ウ)反社会的活動を行う団体、若しくはこれらと関連のある団体、その他反社会的勢力に所属している者、又はこれらの団体である場合。
   4. (エ)その他弊社が依頼者の申し込みを不適当と合理的に認めた場合。
8. 申し込み情報及び本家事代行サービス等の利用において弊社が知り得た依頼者の情報については、弊社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱われるものとし、依頼者はこれに同意するものとします。

本契約は、弊社が依頼者からの申し込み情報及びハウスキーパーの手配の可否を確認し、依頼者に対し申し込みを承認した旨を通知したことをもって成立します。依頼者は、依頼者が申し込みサイト上の送信ボタンを押した時点又は弊社所定の申し込み用紙を弊社に提出した時点では本契約が成立しないことを理解の上、承諾するものとします。

1. 弊社は、依頼者に対して、本申し込み書式所定の依頼内容登録欄に入力又は記入された条件に従って本家事代行サービス等を提供します。なお、対応可能なサービス内容については弊社が申し込みサイト上に定めるとおりとします。本家事代行サービスは、弊社から業務を受託した者により実施されるものであることを依頼者は予め承諾するものとします。
2. 本家事代行サービスにおいて提供できない作業の内容は以下のとおりです。
   1. (ア)日常的な家事の範囲を超えることが明らかな作業
   2. (イ)重量物の運搬
   3. (ウ)高所での作業（台に乗って行う作業、浴室における台や浴槽の淵などに乗って行う作業などを含みます。）
   4. (エ)ハウスクリーニングに該当する作業（エアコン又はレンジフードの分解洗浄、お風呂のエプロンを外して行う清掃作業などを含みます。）
   5. (オ)高級衣料の洗濯、貴金属の手入れ、高級家具や高級食器の取扱いなどの専門的な技術を要する作業
   6. (カ)高齢者・障害者の身体介護などの直接身体に触れる作業
   7. (キ)ペットのお世話
   8. (ク)ディスポーザーの操作（掃除を含みます。）
   9. (ケ)悪天候（台風、暴風、大雨、大雪その他これらに類する気象状況）の日又は気温摂氏18度以下若しくは25度以上の日における、ベランダなどの室外で行う作業
   10. (コ)その他弊社が提供するに不適当と認められる作業
3. ハウスキーパーの健康への配慮の観点から、依頼者は、サービス提供場所に存する冷暖房設備をハウスキーパーに対し任意に使用させるものとし、当該使用に伴う電気・ガス料金は依頼者の負担とします。また、通常の使用により発生した冷暖房設備の不具合、故障について、弊社及びハウスキーパーはその責を負わないものとします。なお、夏季に冷房の使用ができない場所では、本家事代行サービスを提供できません。
4. ペットを室内にて飼われている場合において、当該ペットをケージに入れていただかない場合、本家事代行サービスを提供できません。
5. 本家事代行サービス提供時に、未就学児のお子様が在宅の場合において、保護者又は18歳以上の依頼者の家族の方（日本語での日常会話が可能な方）が在宅していない場合、本家事代行サービスを提供できません。また、中学生以下のお子様のみを在宅させた状態では、本家事代行サービスを提供できない場合があります。
6. 本家事代行サービスの提供場所に吐瀉物、血液等が存在する場合、又は室内に明らかに体調不良の方が居る場合等、感染症のおそれがあるとハウスキーパーが合理的に判断した場合、その他安全面・衛生面の問題があると弊社又はハウスキーパーが合理的に判断した場合、本家事代行サービスを提供できない場合があります。
7. 現金、有価証券、貴金属、美術品、アクセサリーその他の貴重品については、依頼者の責任において厳重な管理をお願いします。
8. 鍵預かりサービスは、本家事代行サービスの定期利用（単発の利用ではなく、あらかじめ定めた条件に基づき継続してサービスを利用する契約をいいます。）を申し込んだ場合に限り、利用することができます。
9. 鍵預かりサービスにおいて、鍵を郵送にて弊社に預ける場合は、鍵預かりサービスを利用して行う最初の本家事代行サービスの提供日（以下、「利用開始日」という。）の1週間前までに鍵が弊社に到着することを必須とし、当該期日までに鍵が到着しない場合は、利用開始日に依頼者が在宅する場合に限り本家事代行サービスの提供が可能となります。また、スマートロックを利用する場合は、利用開始日の1週間前までに、デバイスを自宅玄関鍵に取り付けの上、担当ハウスキーパーのアカウントを登録して設定いただくことを必須とし、当該期日までに設定されない場合は、利用開始日に依頼者が在宅する場合に限り本家事代行サービスの提供が可能となります。
10. 依頼者は、弊社が、鍵預かりサービスの利用に伴い預かった鍵を本家事代行サービスの提供に必要な範囲でハウスキーパーに使用させることを承諾します。
11. 本家事代行サービスの提供場所の気温、湿度、及び作業量等により、ハウスキーパーは作業中に小休憩を取ることがあり、当該小休憩は本家事代行サービスの提供時間に含むものとします。

1. 本家事代行サービス等のメニュー、利用料金及び最低利用時間、交通費等については別途弊社が申し込みサイト上に定めるとおりとします。
2. 依頼者が本家事代行サービスをキャンセルする場合、マイページ内の訪問予定画面からキャンセルボタンを押下し、キャンセル手続きを行うものとします。なお、本家事代行サービスの利用開始予定時刻から15分以上依頼者と連絡が取れず、本家事代行サービスの提供を開始できなかった場合、キャンセルされたものとみなします。
3. 依頼者が本家事代行サービスをキャンセルする場合のキャンセル料については以下のとおりとします。
   1. (ア)本家事代行サービスの提供日の3日前の正午まで：無料
   2. (イ)本家事代行サービスの提供日の3日前の正午経過後：1回分の本家事代行サービスの利用料金（税込）の50％
   3. (ウ)本家事代行サービスの利用開始予定時刻から15分以上依頼者と連絡が取れず、本家事代行サービスの提供を開始できなかった場合：1回分の本家事代行サービスの利用料金（税込）の100％
4. 本家事代行サービスの日時変更については、巡回型というサービスの特性上、可能な範囲での対応となります。
5. 依頼者は、弊社指定の方法にて所定の利用料金を弊社に支払うものとします。
6. ハウスキーパーの都合（急な体調不良等）により本家事代行サービスの全部又は一部の提供ができなかった場合には、弊社は依頼者に対し当該サービスに係る利用料金を請求しないものとします。
7. 本家事代行サービスの提供に際して、電気、水道、ガス、作業場所（シンクや浴室等）を使用させていただくことがあります。これにより生じた水道光熱費については、全て依頼者の負担とします。
8. 本家事代行サービスの提供にあたっては、当該サービスの提供場所にある掃除用具（掃除機、洗剤、雑巾、ブラシ等）を利用させていただきます。これらの購入費用及び補充に係る費用については、全て依頼者の負担とします。
9. 鍵預かりサービスを利用する場合、弊社指定の方法にて所定の料金を弊社に支払うものとし、鍵が弊社に到着した日の属する月の翌月分から料金が発生するものとします。
10. 鍵預かりサービスの月中での解約に伴う返金はいたしません。お預かりした鍵を弊社から依頼者に返却する際にかかる費用は、依頼者負担となります。

1. 依頼者は、本家事代行サービス利用の前後を問わず、弊社の紹介によって知り得たハウスキーパーに対し、弊社の承諾なしに直接家事代行サービスの提供を依頼することはできないものとします。
2. 依頼者は、本家事代行サービス利用の前後を問わず、弊社の紹介によって知り得たハウスキーパーに対し、弊社以外の家事代行サービスを紹介することはできないものとします。
3. 前2項に違反したことが発覚した場合、弊社は、当該依頼者に対する本家事代行サービス等の利用を停止し、本契約を解除するとともに、弊社に逸失利益等の損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます。以下同じ。）が発生した場合には当該依頼者に対しその賠償を求めるものとします。

弊社は、法令の改廃、経済情勢の変動、租税公課の増減等により、各種料金（利用料金・交通費・キャンセル料金その他本家事代行サービス等に係る一切の料金）その他の本契約の条件を変更できるものとし、弊社が変更内容及び変更日を依頼者に対して当該変更日までに通知又は公表した後に依頼者が異議なく本家事代行サービス等の提供を受けた場合には、依頼者は当該変更内容を承認したものとみなします。

弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、依頼者に事前に通知することなく、依頼者それぞれを対象とした本家事代行サービス等の全部又は一部を永久的に停止又は一時的に中断することができるものとします。

1. (ア)本家事代行サービス等に係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的に又は緊急に行う場合。
2. (イ)コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合。
3. (ウ)火災、停電、天災地変などの不可抗力により本家事代行サービス等の提供ができなくなった場合。
4. (エ)その他、弊社が本家事代行サービス等の停止又は中断を必要と判断した場合。

弊社は、依頼者の情報を、運営上一定期間保存していた場合であっても、情報を保存する義務を負うものではなく、弊社はいつでもこれらの情報を消除できるものとします。なお、弊社は本条に基づき弊社が行った措置により依頼者に生じた損害について、弊社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

1. 申し込みサイトでは、当該サイトへのアクセス状況を把握するために、Google社の提供するサービスであるGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスはアクセス情報の収集のためにCookieを使用しています。このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。詳細はGoogle アナリティクスの利用規約及びプライバシーポリシーをご覧ください。なお、Google アナリティクスによる情報収集を無効化したい場合は、Google社が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」からオプトアウトの設定をすることで実施可能です。
2. 弊社は、依頼者のブラウザからのアクセス状況を分析して、申し込みサイト改善に活用することを目的として、Cookie、Webビーコン及びリファラーを使用することがあります。なお、リファラーとは、アクセスログに記載されている情報のひとつで、当該ファイルを取得する（ブラウザで表示する）直前に閲覧していたページのURLを内容とする情報です。また、Webビーコンとは、クリアGIFと称する1×1ピクセルの目に見えない透明なファイルをページに貼り付けることで、当該ページの閲覧情報を収集する仕組みです。

依頼者は、本家事代行サービス等の利用にあたり、故意・過失を問わず以下の各号に該当する行為（以下、「禁止行為」といいます。）を行わないものとします。禁止行為を行った場合は、弊社は事前の告知無く、本家事代行サービス等の提供停止、本契約の解除等、弊社が適切と判断した措置を講ずる場合があります。その場合、弊社は、これらの措置に関する質問・苦情は一切受け付けず、弊社はその措置を講じた理由を開示する責任を負わないものとします。

1. (ア)虚偽の情報を提供する行為。
2. (イ)弊社、他の依頼者、ハウスキーパー若しくは第三者の著作権、肖像権、その他知的所有権、又は、他の依頼者、ハウスキーパー若しくは第三者が弊社に対して有する権利を侵害する行為。
3. (ウ)弊社、他の依頼者、ハウスキーパー又は第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為。
4. (エ)弊社、他の依頼者、ハウスキーパー又は第三者を誹謗中傷する行為。
5. (オ)その他法令等に違反する行為、又はそのおそれのある行為。
6. (カ)公序良俗に反する行為。
7. (キ)反社会的活動に関する行為。
8. (ク)他サービス及び他のウェブサイトへの勧誘又は募集行為。
9. (ケ)本家事代行サービス等を通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為。
10. (コ)本家事代行サービス等の運営を妨げ、若しくは弊社の信用を毀損するような行為、又はそのおそれのある行為。
11. (サ)コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信する行為。
12. (シ)ハウスキーパーとの間で電話番号、電子メールアドレス、LINEなどの連絡先交換をする行為。
13. (ス)本家事代行サービス等に関し利用し得る情報を改ざんする行為。
14. (セ)本利用規約に違反する行為。
15. (ソ)その他、弊社が不適切と合理的に判断する行為。

依頼者は、本利用規約に違反し、又は本家事代行サービス等の利用に関連して弊社又は第三者に損害を与えた場合、その損害の一切を賠償するものとします。

1. 弊社は、依頼者の申し込み情報及び本家事代行サービス等の利用状況について、個人を特定できない形式に編集の上、無償かつ無期限で利用できるものとします。なお、この場合の二次的著作物の著作権は弊社に帰属します。
2. 本家事代行サービス等に関する著作権、その他の知的財産権は、弊社又は弊社が指定する第三者に帰属します。

1. 弊社は、本家事代行サービス等の提供に際し、依頼者から取得する個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令及び弊社のプライバシーポリシーに従って、適切に管理します。
2. 弊社は、個人情報を次の目的で利用します。
   1. (ア)本家事代行サービス等の提供
   2. (イ)本家事代行サービス等に関する問い合わせ対応
   3. (ウ)申し込みサイトの運営
   4. (エ)その他、本利用規約の規定に関連する目的
3. 弊社は、前項の目的のために、必要な範囲内で、個人情報を弊社の業務委託先（ハウスキーパーを含みます。）に提供することができるものとします。

1. 本利用規約において「秘密情報」とは、本利用規約又は本家事代行サービス等に関連して、依頼者が、弊社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、弊社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、以下記載のものについては、秘密情報から除外するものとします。
   1. (ア)弊社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの
   2. (イ)弊社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
   3. (ウ)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
   4. (エ)秘密情報によることなく単独で開発したもの
   5. (オ)弊社が、秘密情報から除外する旨を書面により通知したもの
2. 依頼者は、秘密情報を本家事代行サービス等の利用の目的のみに利用するとともに、弊社の書面による承諾なしに第三者に秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
3. 前項の定めにかかわらず、依頼者は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、必要な範囲で秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を弊社に通知しなければなりません。
4. 依頼者は、弊社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、弊社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

1. 弊社による依頼者の本家事代行サービス等の申し込みの不承認、本家事代行サービス等の中断又は提供の停止若しくは終了、その他原因の如何を問わず弊社が本家事代行サービス等の全部又は一部を提供できないことにより依頼者が被った一切の損害に関して、弊社（弊社従業員又はハウスキーパーを含みます。以下本条において同じ。）の故意又は重過失による場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。
2. 依頼者による本家事代行サービス等の利用に関連して、依頼者が損害を被った場合、弊社の故意又は重過失による場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。但し、弊社の過失（重過失を除く。）によって本家事代行サービスの提供時間内に依頼者が損害を被った場合で、当該損害の発生から7日以内に依頼者が弊社に対して損害の内容を報告した場合にはこの限りでなく、弊社は、依頼者に現実かつ直接に生じた通常損害の範囲で、弊社が本家事代行サービスの提供に当たり適当と判断し付保する賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度として、その損害を賠償するものとします。
3. 鍵預かりサービスの利用がない場合において、本家事代行サービスの終了時刻に依頼者が不在であり、かつ、特段の指示がないときは、ハウスキーパーは施錠せずに退去するものとし、これにより生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。なお、施錠に関する特段の指示があった場合であっても、鍵預かりサービスの利用がない場合に生じた損害については、依頼者の指示の適否及びそれに従った弊社の過失の有無にかかわらず、弊社は一切の責任を負わないものとします。
4. 弊社の故意又は過失によって、鍵預かりサービスの利用に伴い預かった会員の鍵を紛失した場合、双方が誠実に協議して解決を図るものとします。なお、その解決方法として弊社が鍵の交換費用を負担した場合には、弊社は鍵の交換費用の負担をもって、紛失によるその他一切の責任を負わないものとします。
5. 鍵預かりサービスの利用に伴い付与されたスマートロックの開錠・利用権限について、何らかの事情により開錠ができず本家事代行サービスの提供ができなかった場合においても、依頼者は予定されていた本家事代行サービスの利用料金の全額を負担する義務を負うものとし、弊社は、弊社従業員又はハウスキーパーの故意又は重過失がある場合を除き、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。
6. 弊社は、次の各号に定める損害のほか弊社の責めに帰せざる事由により依頼者に生じた損害について賠償責任を負いません。
   1. (ア)戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変又は暴動により本家事代行サービスを提供できなかったことにより生じた損害
   2. (イ)天変地異（自然災害を起因とする火災、水害、落雷、地震若しくは噴火若しくはこれらによる津波、又はガス害・塩害等）又は公害により本家事代行サービスを提供できなかったことにより生じた損害
7. 依頼者が、現金、有価証券、貴金属、美術品、アクセサリーその他の貴重品について適切な管理をしなかったことにより発生した、それらの破損・汚損・紛失・減失・盗難等に関して、弊社は、弊社の故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
8. ペットがケージから出ている状態で生じた損害については、弊社は責任を負わないものとします。なお、弊社に損害が発生した場合は、依頼者は当該損害を賠償するものとします。
9. 18歳未満のお子様のみを在宅させた状態で生じた依頼者（そのお子様を含みます。）の損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。
10. 消費者契約法その他の強行法規の適用その他何らかの理由により、弊社が依頼者に対して損害賠償責任を負う場合においても、弊社は、弊社の故意又は重過失に起因する場合を除き、通常生じ得る損害の範囲内で、かつ、本家事代行サービスの1回分のご利用料金を上限として損害賠償責任を負うものとします。

本契約は、次の各号の場合に、終了するものとします。

1. (ア)依頼者が本契約の終了を申し出、弊社がこれを承認した場合
2. (イ)依頼者が死亡した場合
3. (ウ)依頼者が本利用規約に違反し、弊社が本契約を解除した場合
4. (エ)弊社が、本利用規約に基づき、本家事代行サービスの提供を終了した場合
5. (オ)その他、弊社が、依頼者による本家事代行サービスの利用の継続を適当でないと判断し、本契約を解除した場合

1. 本利用規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本利用規約の一部の規定が無効な場合でも、適用可能な他の規定については効力があるものとします。
2. 本家事代行サービス等に関連して訴訟、調停の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

1. 弊社：三菱地所株式会社
2. 本家事代行サービス：弊社が事業として提供する「家事代行サービス」
3. 本申し込み書式：本家事代行サービスの申し込みの為のサイト（以下、「申し込みサイト」といいます。）又は書面
4. 依頼者：本家事代行サービスを利用する目的で弊社に個人情報およびその他の情報を提供の上、サービス利用を申し込む、または本家事代行サービスを利用する者、利用する法人
5. ハウスキーパー：依頼者の申し込みに基づき、家事代行を行う者として、弊社が承認した者、または弊社の業務委託先の家事代行会社が承認した者
6. 本契約：本利用規約の諸規定に従って、弊社と依頼者の間に成立する、本家事代行サービスの提供及び利用に係る契約
7. 鍵預かりサービス：本家事代行サービスの定期利用のうち、本家事代行サービス実施時に依頼者が立ち合い出来ない場合に利用出来る、弊社が鍵をお預かりするサービス、または依頼者がスマートロックを利用し開錠権限を担当ハウスキーパーに付与するサービス

1. 本利用規約は、依頼者が遵守すべき事項及び依頼者と弊社との関係を定めるものです。
2. 依頼者は、本利用規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することに同意して本家事代行サービスを申し込み、または利用するものとします。

本利用規約は、弊社が必要と判断する場合、事前の予告なく変更されることがあります。この場合、弊社は、弊社のウェブサイトへの掲載その他の適切な方法にて、本利用規約を変更する旨および変更後の本利用規約の内容ならびにその効力発生日を周知するものとします。依頼者は、本利用規約変更後に本家事代行サービスを申し込み、または利用した場合には、変更された本利用規約の内容に同意したものとみなされます。

1. 依頼者は、本申し込み書式を経由して本家事代行サービスの利用について申し込みをし、これを弊社が承認した場合に、本家事代行サービスを利用できるものとします。
2. 本申し込み書式にて申し込みを行う依頼者は、申し込み情報の入力にあたり、入力した情報は全て真実であることを保証するものとします。
3. 申し込みした情報全てにつき、その内容の正確性・真実性・最新性等一切について、本家事代行サービスの申し込みを行った依頼者自らが責任を負うものとします。なお、虚偽の申告があった場合、本家事代行サービスの提供ができないことがあることを依頼者は予め承諾するものとします。
4. 依頼者は、自らの意思によってのみ本家事代行サービスに申し込むものとします。
5. 依頼者は、自らの意思によってのみ本家事代行サービスを利用し、利用にかかわるすべての責任を負うものとします。
6. 依頼者として申し込みできる個人の資格・条件は以下の通りです。
   1. (ア)満18歳以上であること。
   2. (イ)未成年である場合には法定代理人の包括的な同意を得ていること。
   3. (ウ)弊社と連絡が取れる手段（電子メールアドレスおよび電話番号）を保有していること。
   4. (エ)本利用規約の全ての条項に同意すること。
7. 弊社は本家事代行サービスへの申し込みを行った依頼者が、以下の各号のいずれかに該当する場合、または該当するおそれがあると合理的に判断した場合には、 その申し込みを拒否することができ、弊社はこれについて一切の責任を負わず、また申し込みを拒否する理由を依頼者に説明する義務を負わず、 依頼者はそれにつき異議を申し立てないものとします。さらに、弊社が依頼者による申し込みを承認した後であっても、依頼者について以下の各号に該当する事実が判明した場合には、弊社は任意に当該申し込みの承認を取り消すことができるものとし、その場合、依頼者に対して何らの補償、費用の支払いも行わないものとします。
   1. (ア)本利用規約に違反する行為を行い、または行うおそれがあると弊社が合理的に判断する場合。
   2. (イ)弊社に提供された申し込み事項の全部、または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合。
   3. (ウ)反社会的活動を行う団体、もしくはこれらと関連のある団体、その他反社会的勢力に所属している者、またはその団体。
   4. (エ)その他弊社が依頼者申し込みを不適当と合理的に認めた場合。
8. 申し込み情報及び本家事代行サービスの利用において弊社が知り得た依頼者の情報については、弊社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱われるものとし、依頼者はこれに同意するものとします。

依頼者が本家事代行サービス所定の依頼内容登録欄に依頼内容を記入の上で申込用紙を提出した時点、又は送信ボタンを押した時点では、本契約は成立しておりません。弊社がお客様からの依頼内容及びハウスキーパーの手配の可否を確認し、申し込みを承認した旨を通知することで本契約が成立します。

1. 弊社は、依頼者に対して、本申し込み書式所定の依頼内容登録欄に登録された条件に従って本家事代行サービスを提供します。尚、対応可能なサービス内容については弊社が定める通りとします。本家事代行サービスは、弊社から業務を受託した者により実施されるものであることを依頼者は予め承諾するものとします。
2. 日常的な家事の範囲を超える明らかな作業、重量物の運搬、高所での作業（台に乗っての作業）や浴室での台や浴槽の淵などに乗っての作業などの危険を伴う作業、ハウスクリーニングに該当する作業（エアコンやレンジフードの分解洗浄・お風呂のエプロンを外しての清掃作業など）、高級衣料の洗濯、貴金属の手入れ、高級家具や高級食器の取り扱いなどの専門的な技術を要する作業、および、高齢者・障害者の身体介護などの直接身体に触れる作業、ペットのお世話、ディスポーザーの操作（掃除含む）等、弊社が提供するに不適当と認められた作業につきましては、サービス提供できません。
3. ベランダなどの室外の作業については、ハウスキーパーの健康への配慮の観点から、悪天候の日又は気温摂氏18度以下若しくは25度以上の日は、本家事代行サービスでは提供できません。
4. ハウスキーパーの健康への配慮の観点から、サービス提供場所に存する冷暖房設備をハウスキーパーが任意に使用することができるものとし、使用に伴う電気・ガス料金は依頼者の負担とします。また、通常の使用により発生した冷暖房設備の不具合、故障について、弊社及びハウスキーパーはその責を負わないものとします。尚、夏季に冷房の使用ができない場所では、サービスの提供はできません。
5. ペットを室内にて飼われている場合、ケージに入れていただくことでサービスの提供が可能です。ペットを室内で放し飼いにされている状態では、サービスを提供できない場合があります。なお、ペットを室内で放し飼いにされていた場合の責任は、第18条第6項に定める通りとします。
6. 本家事代行サービス提供時に、未就学児のお子様が在宅の場合、保護者もしくは18歳以上の依頼者の家族の方（日本語での日常会話が可能な方）の在宅も必要です。また、中学生以下のお子様のみを在宅させた状態では、サービスを提供できない場合があります。
7. 本家事代行サービス提供場所に吐瀉物、血液等が存在する場合、または室内に明らかに体調不良の方が居る場合等、感染症の恐れがあるとハウスキーパーが合理的に判断した場合、その他、安全面・衛生面の問題があると弊社またはハウスキーパーが合理的に判断した場合、本契約成立後においてもサービス提供をお断りさせていただく場合があります。
8. 現金、有価証券、貴金属、美術品、貴重品等については、依頼者の責任において厳重な管理をお願いいたします。適切な管理がなされていない状態で発生した、それらの破損・汚損・紛失・減失・盗難等に関して、弊社は故意又は重過失による場合を除き、一切責任を負いません。
9. 鍵預かりサービスにおいて、鍵を郵送にて弊社に預ける場合は、サービス利用開始日の1週間前までに鍵が弊社に到着することを必須とし、上記期日までに鍵が到着しない場合は、サービス利用開始時に依頼者が在宅する場合に限り本家事代行サービスの提供が可能となります。また、スマートロックを利用する場合は、サービス利用開始日の１週間前までに、デバイスを自宅玄関鍵に取り付けの上、担当ハウスキーパーのアカウントを登録して設定頂く必要があります。
10. 本家事代行サービス提供場所の気温、湿度、及び作業量等により、ハウスキーパーは作業中に小休憩を取ることがあり、当該小休憩はサービス提供時間に含むものとします。

1. 本家事代行サービスのメニュー、サービス料金及び最低利用時間、交通費等については別途定める通りとします。
2. 依頼者による本家事代行サービスのキャンセル及びキャンセル料の発生有無については以下の通りとします。
   1. (ア)本家事代行サービスのキャンセルについては、サービス提供日の3日前の正午までに弊社所定の手続きをしていただく事で可能となります。サービス提供日の3日前の正午を過ぎたキャンセルについては、１回分のご利用料金（税込）の50％をご負担いただくこととなります。
   2. (イ)本家事代行サービスご利用開始時刻から15分以上依頼者と連絡が取れず、弊社が本家事代行サービスを開始できなかった場合は、ご利用料金全額負担でのキャンセル扱いとさせていただきます。
3. 本家事代行サービスの日時変更については、巡回型というサービスの特性上、可能な範囲での対応となります。
4. 依頼者は、弊社指定の方法にて本家事代行サービスの所定料金を弊社に支払うものとします。
5. ハウスキーパーの都合（急な体調不良等）により本家事代行サービスの全部又は一部の提供ができなかった場合には、弊社は依頼者に対し当該サービスに係る料金を請求しないものとします。
6. 本家事代行サービスの提供中に生じた水道光熱費については、すべて依頼者の負担とします。
7. 本家事代行サービスの実施にあたっては、依頼者の自宅にある掃除用具（掃除機、洗剤、雑巾、ブラシ等）を利用させて頂きます。これらの購入費用や、補充に掛かる費用については、すべて依頼者の負担とします。
8. 鍵預かりサービスを利用する場合、所定の料金を弊社指定の方法にて弊社に支払うものとし、鍵が弊社に到着した月の翌月分から料金が発生するものとします。
9. 鍵預かりサービスの月中での解約に伴う返金はいたしません。お預かりした鍵を弊社から依頼者に返却する際に生じる宅配便の料金は、依頼者負担となります。

1. 依頼者は、本家事代行サービス利用の前後を問わず、弊社の紹介によって知り得たハウスキーパーに対し、弊社の承諾なしに直接家事代行サービスの提供を依頼することはできないものとします。
2. 依頼者は、本家事代行サービス利用の前後を問わず、弊社の紹介によって知り得たハウスキーパーに対し、弊社以外の家事代行サービスを紹介することはできないものとします。
3. 前2項に違反したことが発覚した場合、当該依頼者に対して本家事代行サービスの利用を停止し、本契約を解除すると共に、弊社に逸失利益等の損害が発生した場合にはその賠償を求めるものとします。

弊社は、法令の改廃、経済情勢の変動、租税公課の増減により、各種料金（サービス料金・交通費・キャンセル料金その他本家事代行サービスに係る一切の料金）その他の本契約の条件を変更できるものとし、弊社が変更内容をお客様に対して通知または公表した後に依頼者が異議なく本家事代行サービスのサービス提供を受けた場合には、依頼者は当該変更内容を承認したものとみなします。

弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、依頼者に事前に通知することなく、依頼者それぞれを対象とした本家事代行サービスの全部、または一部を永久的に停止、または一時的に中断することができるものとします。

1. (ア)依頼者向けサービスにかかわるコンピューター・システムの点検、または保守作業を定期的にまたは緊急に行う場合。
2. (イ)コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合。
3. (ウ)火災、停電、天災地変などの不可抗力により本家事代行サービスの運営ができなくなった場合。
4. (エ)その他、弊社が本家事代行サービスの停止または中断を必要と判断した場合。

弊社は、依頼者の情報を、運営上一定期間保存していた場合であっても、 情報を保存する義務を負うものではなく、弊社はいつでもこれらの情報を消除できるものとします。 なお、弊社は本条に基づき弊社が行った措置に基づき、依頼者に生じた損害について、弊社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

1. 申し込みサイトでは、当該サイトへのアクセス状況を把握するために、Google社の提供するサービスであるGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスはアクセス情報の収集のためにCookieを使用しています。このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。詳細はGoogle アナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーをご覧ください。尚、Google アナリティクスによる情報収集を無効化したい場合は、Google社が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」からオプトアウトの設定をすることで実施可能です。
2. 依頼者のブラウザからのアクセス状況を知るためにクッキー、Webビーコンおよびリファラーを使用することがあります。当社はアクセス状況を分析して、申し込みサイト改善に役立てるために利用することがあります。尚、リファラーとは、アクセスログに記載されている情報のひとつで、当該ファイルを取得する（ブラウザで表示する）直前に閲覧していたページのURLを内容とする情報です。又、Web ビーコンとは、クリア GIFと称する1×1ピクセルの目に見えない透明なファイルをページに貼り付けることで、Web ビーコンが置かれたページへの、お客さまの閲覧情報を収集する仕組みです。

依頼者は、本家事代行サービスの利用にあたり、故意・過失を問わず以下の各号に該当する行為（以下、「禁止行為」といいます。）を行わないものとします。禁止行為を行った場合は、弊社は事前の告知無く、本家事代行サービスの提供停止、又は本契約の解除等、弊社が適切と判断した措置を行う場合があります。その場合、弊社は、これらの措置に関する質問・苦情は一切受け付けず、弊社はその理由を開示する責任を負わないものとします。

1. (ア)虚偽の情報を提供する行為。
2. (イ)弊社、他の依頼者ならびにハウスキーパーまたは第三者の著作権、肖像権、その他知的所有権、および弊社に対する権利を侵害する行為。
3. (ウ)弊社、他の依頼者ならびにハウスキーパーまたは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為。
4. (エ)弊社、他の依頼者ならびにハウスキーパーまたは第三者を誹謗中傷する行為。
5. (オ)その他法令等に違反する行為、またはその虞のある行為。
6. (カ)犯罪的行為に結びつく行為。
7. (キ)公序良俗に反する行為。
8. (ク)反社会的活動に関する行為。
9. (ケ)他サービスおよびサイトへの勧誘または募集行為。
10. (コ)本家事代行サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為。
11. (サ)本家事代行サービスの運営を妨げ、あるいは弊社の信用を毀損するような行為、またはその虞のある行為。
12. (シ)コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信する行為。
13. (ス)ハウスキーパー・依頼者間で電話番号、メールアドレス、LINEなどの連絡先交換をする行為。
14. (セ)本家事代行サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為。
15. (ソ)本利用規約に違反する行為。
16. (タ)その他、弊社が不適切と合理的に判断する行為。

依頼者は、本利用規約に違反し、または本家事代行サービスの利用に関連して弊社または第三者に損害を与えた場合、その損害の一切を賠償するものとします。

1. 弊社は、依頼者申し込み情報及び本家事代行サービスの利用状況について、個人を特定できない形式に適宜、編集の上、無償かつ無期限で利用できるものとします。なお、この場合の二次的著作物の著作権は弊社に帰属します。
2. 本家事代行サービスに関する著作権、その他の知的財産権は、弊社または弊社が指定する第三者に帰属します。

1. 弊社は、本家事代行サービスの提供に際し、依頼者から取得する個人情報（以下「個人情報」といいます。）を個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令及び弊社のプライバシーポリシーに従って、適切に管理します。
2. 弊社は、個人情報を次の目的で利用します。
   1. (ア)本家事代行サービスの提供
   2. (イ)本家事代行サービスに関する問い合わせ対応
   3. (ウ)申し込みサイトの運営
   4. (エ)その他、本利用規約の規定に関連する目的
3. 弊社は、前項の目的のために、必要な範囲内で、個人情報を弊社の業務委託先、業務提携先、業務提携先の業務委託先、及びハウスキーパーに提供することができるものとします。

1. 本利用規約において「秘密情報」とは、本利用規約又は本家事代行サービスに関連して、依頼者が、弊社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、弊社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、 以下記載のものについては、秘密情報から除外するものとします。
   1. (ア)弊社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの
   2. (イ)弊社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
   3. (ウ)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
   4. (エ)秘密情報によることなく単独で開発したもの
   5. (オ)弊社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたもの
2. 依頼者は、秘密情報を本家事代行サービスの利用の目的のみに利用するとともに、弊社の書面による承諾なしに第三者に秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
3. 前項の定めに拘わらず、依頼者は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を弊社に通知しなければなりません。
4. 依頼者は、弊社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、弊社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

1. 弊社による依頼者の本家事代行サービスへの申し込みの不承認、本家事代行サービスの中断または提供の停止もしくは終了、その他原因の如何を問わず弊社が本家事代行サービスの全部又は一部を提供できないことにより依頼者が被った一切の損害（精神的苦痛、またはその他の経済的損失を含む一切の不利益を含む。以下同じ。）に関して、弊社（弊社社員またはハウスキーパーを含む。以下本条において同じ。）の故意若しくは重過失による場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。
2. 依頼者による本家事代行サービスの利用に関連して、依頼者が損害を被った場合、弊社の故意又は重過失による場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。但し、弊社の過失（重過失を除く。）によって、本家事代行サービス提供時間内に依頼者が損害を被った場合で、当該損害の発生から７日以内に依頼者が弊社に対して損害の内容を報告した場合にはこの限りでなく、弊社は、依頼者に現実かつ直接的に生じた通常損害の範囲で、弊社が本家事代行サービスの提供に当たり適当と判断し、手当てする賠償責任保険に基づいて保険会社から受け取った保険金額を限度として、その損害を賠償するものとします。
3. 鍵をお預かりしていないサービスについて、サービス終了時刻に依頼者が不在であった場合で特段の指示がない時には、施錠無しでハウスキーパーは退去するものとし、これにより生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。なお、施錠に関する特段の指示があった場合も、弊社と鍵預かりサービスを締結していない場合に生じた損害については、依頼者の指示の適否、それに従った弊社の過失の有無に拘らず、弊社は一切の責任を負わないものとします。
4. 弊社の故意または過失によって、本家事代行サービスに伴い預かった会員の鍵を紛失した場合、双方が誠実に協議して解決を図るものとします。 なお、その解決方法として弊社が鍵の交換費用を負担した場合には、弊社は鍵の交換費用の負担をもって、紛失によるその他一切の責任を負わないものとします。
5. 鍵預かりサービスの利用に伴い付与された、スマートロックの開錠・利用権限について、何らかの事情により開錠が出来ずサービス提供が出来なかった場合においても、依頼者は予定されていたサービス提供に係るサービス料金の全額を負担する義務を負うものとし、弊社は、弊社社員またはハウスキーパーの故意または重過失がある場合を除き、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。
6. ペットを室内で放し飼いされている状態で生じた損害については、弊社は責任を負わないものとします。なお、弊社に損害が発生した場合は、依頼者は当該損害を賠償するものとします。
7. １８歳未満のお子様のみを在宅させた状態で生じた依頼者（そのお子様を含む）の損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。
8. 消費者契約法その他の強行法規の適用その他何らかの理由により、弊社が依頼者に対して損害賠償責任を負う場合においても、弊社は、弊社の故意又は重過失に起因する場合を除き、通常生じうる損害の範囲内で、かつ、本家事代行サービスの１回分のご利用料金を上限として損害賠償責任を負うものとします。

1. 本契約は、次の各号の場合に、終了するものとします。
   1. (ア)依頼者が、本契約の終了を申し出、弊社がこれを承認した場合
   2. (イ)依頼者が、死亡した場合
   3. (ウ)依頼者が本利用規約に違反し、弊社が本契約解除の通知をした場合
   4. (エ)弊社が、本利用規約に基づき、本家事代行サービスの提供を終了した場合
   5. (オ)その他、弊社が、依頼者による本家事代行サービスの利用の継続を適当でないと判断し、本契約を終了する旨通知した場合

1. 本利用規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本利用規約の一部の規定が無効な場合でも、適用可能な他の規定ついては効力があるものとします。
2. 本家事代行サービスに関連して訴訟、調停の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

1. 弊社：三菱地所株式会社
2. 本ハウスクリーニングサービス：弊社が事業として提供する「ハウスクリーニングサービス」
3. 本申し込み書式：本ハウスクリーニングサービスの申し込みの為のサイト（以下、「申し込みサイト」といいます。）
4. 依頼者：本ハウスクリーニングサービスを利用する目的で弊社に個人情報及びその他の情報を提供の上、本ハウスクリーニングサービスの利用を申し込む、又は本ハウスクリーニングサービスを利用する者（法人を含みます。）
5. サービス提供会社：依頼者の申し込みに基づき、ハウスクリーニングを行う者として、弊社が承認した者、又は弊社の業務委託先のハウスクリーニング会社が承認した者
6. 本契約：本利用規約の諸規定に従って、弊社と依頼者の間に成立する、本ハウスクリーニングサービスの提供及び利用に係る契約
7. 本利用規約：【第二部：30min.PLUS／ハウスクリーニングサービス規約】
8. 作業対象箇所：台所、浴室等、本ハウスクリーニングサービスに基づき作業を実施する又は実施を予定する具体的な場所

1. 本利用規約は、本ハウスクリーニングサービスに係る依頼者が遵守すべき事項及び依頼者と弊社との関係を定めるものです。
2. 依頼者は、本利用規約の内容を十分理解した上でその内容を遵守することに同意して本ハウスクリーニングサービスを申し込み、又は利用するものとします。

本利用規約は、弊社が必要と判断する場合、事前の予告なく変更されることがあります。この場合、弊社は、弊社のウェブサイトへの掲載その他の適切な方法にて、本利用規約を変更する旨及び変更後の本利用規約の内容並びにその効力発生日を、当該効力発生日までに周知するものとします。依頼者は、本利用規約変更後に本ハウスクリーニングサービスを申し込み、又は利用した場合には、変更された本利用規約の内容に同意したものとみなされます。

1. 依頼者は、本申し込み書式により本ハウスクリーニングサービスの利用を申し込み、これを弊社が承認した場合に、本ハウスクリーニングサービスを利用できるものとします。
2. 予約の混雑状況によりご希望の日時に本ハウスクリーニングサービスを提供できない場合があります。
3. 依頼者は、本申し込み書式に入力又は記入した情報（以下、「申し込み情報」といいます。）が全て真実であることを保証するものとします。
4. 申し込み情報の内容の正確性・真実性・最新性等一切について、本ハウスクリーニングサービスの申し込みを行った依頼者自らが責任を負うものとします。なお、虚偽の申告があった場合、本ハウスクリーニングサービスを提供できない場合があることを依頼者は予め承諾するものとします。
5. 依頼者は、自らの意思によってのみ本ハウスクリーニングサービスに申し込むものとします。
6. 依頼者は、自らの意思によってのみ本ハウスクリーニングサービスを利用し、その利用に係る全ての責任を負うものとします。
7. 依頼者として申し込むことができる資格・条件は以下のとおりです。
   1. (ア)個人の場合は、満18歳以上であること、又は、法定代理人の包括的な同意を得ていること。
   2. (イ)弊社と連絡が取れる手段（電子メールアドレス及び電話番号）を保有していること。
   3. (ウ)本利用規約の全ての条項に同意すること。
8. 弊社は本ハウスクリーニングサービスへの申し込みを行った依頼者が、以下の各号のいずれかに該当する場合、又は該当するおそれがあると合理的に判断した場合には、その申し込みを拒否することができ、弊社はこれについて一切の責任を負わず、また申し込みを拒否する理由を依頼者に説明する義務を負わず、依頼者はそれにつき異議を申し立てないものとします。さらに、弊社が依頼者による申し込みを承認した後であっても、依頼者について以下の各号に該当する事実が判明した場合には、弊社は任意に当該申し込みの承認を取り消すことができるものとし、その場合、依頼者に対して何らの補償又は費用の支払いも行わないものとします。
   1. (ア)本利用規約に違反する行為を行い、又は行うおそれがあると弊社が合理的に判断する場合。
   2. (イ)弊社に提供された申し込み情報の全部又は一部につき、虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合。
   3. (ウ)反社会的活動を行う団体、若しくはこれらと関連のある団体、その他反社会的勢力に所属している者、又はこれらの団体である場合。
   4. (エ)その他弊社が依頼者の申し込みを不適当と合理的に認めた場合。
9. 申し込み情報及び本ハウスクリーニングサービスの利用において弊社が知り得た依頼者の情報については、弊社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱われるものとし、依頼者はこれに同意するものとします。

本契約は、弊社が依頼者からの申し込み情報及びサービス提供会社の手配の可否を確認し、依頼者に対し申し込みを承認した旨を通知したことをもって成立します。依頼者は、依頼者が申し込みサイト上の送信ボタンを押した時点又は弊社所定の申し込み用紙を弊社に提出した時点では本契約が成立しないことを理解の上、承諾するものとします。

1. 弊社は、依頼者に対して、本申し込み書式所定の依頼内容登録欄に入力又は記載された条件に従って本ハウスクリーニングサービスを提供します。なお、対応可能なサービス内容については弊社が申し込みサイト上に定めるとおりとします。本ハウスクリーニングサービスは、弊社から業務を受託したサービス提供会社により実施されるものであることを依頼者は予め承諾します。
2. 作業対象箇所付近の貴重品、壊れやすい物、割れ物等は、事前に作業対象箇所付近から離れた場所に移動いただきますようお願いいたします。事前に移動されなかったことにより損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます。以下同じ。）が生じた場合、弊社及びサービス提供会社は責任を負わないものとします。
3. 作業対象箇所の状態、汚れの状態等によっては、本ハウスクリーニングサービスの提供範囲、内容、及び提供目安時間が異なる場合があります。なお、提供目安時間を超えての作業は原則行いません。
4. 本ハウスクリーニングサービスは、1~2人での作業を想定していますので、2人以上で作業を行う場合には提供目安時間よりも短い時間で終了する場合があります。
5. 本ハウスクリーニングサービスの開始後に、事前に想定した状態と異なることが発生又は発覚した場合は、依頼者に対してご相談の上、本ハウスクリーニングサービスの提供範囲又は内容を変更させていただく場合があります。また作業対象箇所に機器や部品の故障や強度の劣化が見られるなど、本ハウスクリーニングサービスの提供により悪化するおそれがある場合、当該箇所に実施することを予定していた作業は、依頼者とご相談の上、中止させていただく場合があります。
6. 依頼者は、本ハウスクリーニングサービスの提供中、原則として当該サービスの提供場所に在室するものとします。やむを得ず一時的に外出した場合に依頼者に生じた損害について、弊社は、故意又は重過失による場合を除き一切責任を負いません。
7. 現金、有価証券、貴金属、美術品、アクセサリーその他の貴重品については、依頼者の責任において厳重な管理をお願いします。
8. 本ハウスクリーニングサービスの提供時、安全性を確保する目的で、依頼者は、高齢者及び小さいお子様を作業対象箇所に立ち入らせないものとします。また、依頼者が飼育するペットについては、作業対象箇所とは別の部屋に隔離するものとします。
9. 本ハウスクリーニングサービスの提供場所に吐瀉物、血液等が存在する場合、又は室内に明らかに体調不良の方が居る場合等、感染症のおそれがあると弊社又はサービス提供会社が合理的に判断した場合、その他安全面・衛生面の問題があると弊社又はサービス提供会社が合理的に判断した場合、本ハウスクリーニングサービスを提供できない場合があります。
10. サービス提供会社による作業終了後、依頼者及びサービス提供会社にて一緒に仕上がりを確認し、作業完了を確認する旨の書面に依頼者から署名を頂いたことをもって、本ハウスクリーニングサービスは完了します。確認の結果、汚れ残りがある場合、依頼者がその場でサービス提供会社に指摘したときは、サービス提供会社が指摘事項を是正する範囲でやり直しを実施いたします。但し、作業対象箇所の汚れの状態によっては汚れを完全に落としきれない場合があります。

1. 本ハウスクリーニングサービスのメニュー、利用料金等については別途弊社が申し込みサイト上に定めるとおりとします。
2. 本ハウスクリーニングサービスの提供にあたり、弊社が定める駐車場代を利用料金とは別途ご負担いただきます。なお、依頼者にて駐車場をご用意いただける場合は、駐車場代は発生しません。
3. 依頼者が本ハウスクリーニングサービスをキャンセルする場合、弊社又はサービス提供会社が申し込みサイト上で公表する窓口電話又は窓口メールアドレス宛に、ご連絡ください。但し、営業時間外（平日17時以降翌日9時までの間及び土日祝祭日）の場合は、申し込みサイト上で公表する窓口メールアドレス宛てに電子メールにてご連絡ください。なお、本ハウスクリーニングサービスの利用開始予定時刻から15分以上依頼者と連絡が取れず、本ハウスクリーニングサービスの提供を開始できなかった場合、キャンセルされたものとみなします。
4. 依頼者が本ハウスクリーニングサービスをキャンセルする場合のキャンセル料については以下のとおりとします。
   1. (ア)本ハウスクリーニングサービスの提供日の3日前の正午まで：無料
   2. (イ)本ハウスクリーニングサービスの提供日の3日前の正午経過後：1回分の本ハウスクリーニングサービスの利用料金（税込）の50％
   3. (ウ)本ハウスクリーニングサービスの利用開始予定時刻から15分以上経過しても依頼者と連絡が取れず、本ハウスクリーニングサービスの提供を開始できなかった場合：1回分の本ハウスクリーニングサービスの利用料金（税込）の100％
5. 依頼者は、弊社指定の方法にて所定の利用料金を弊社に支払うものとします。
6. サービス提供会社の都合（スタッフの急な体調不良等）によりサービスの全部又は一部の提供ができなかった場合には、弊社は依頼者に対し当該サービスに係る利用料金を請求しないものとします。
7. 本ハウスクリーニングサービスの提供に際して、電気、水道、ガス、作業場所（シンクや浴室等）を使用させていただくことがあります。これにより生じた水道光熱費については、全て依頼者の負担とします。

1. 依頼者は、サービス利用の前後を問わず、弊社の紹介によって知り得たサービス提供会社に対し、弊社の承諾なしにサービスの提供を依頼することはできないものとします。
2. 前項に違反したことが発覚した場合、弊社は、当該依頼者に対する本ハウスクリーニングサービス等の利用を停止し、本契約を解除するとともに、弊社に逸失利益等の損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます。以下同じ。）が発生した場合には当該依頼者に対しその賠償を求めるものとします。

弊社は、法令の改廃、経済情勢の変動、租税公課の増減等により、各種料金（利用料金・交通費・キャンセル料金その他本ハウスクリーニングサービスに係る一切の料金）その他の本契約の条件を変更できるものとし、弊社が変更内容及び変更日を依頼者に対して当該変更日までに通知又は公表した後に依頼者が異議なく本ハウスクリーニングサービスの提供を受けた場合には、依頼者は当該変更内容を承認したものとみなします。

弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、依頼者に事前に通知することなく、依頼者それぞれを対象とした本ハウスクリーニングサービスの全部又は一部を永久的に停止又は一時的に中断することができるものとします。

1. (ア)本ハウスクリーニングサービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的に又は緊急に行う場合。
2. (イ)コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合。
3. (ウ)火災、停電、天災地変などの不可抗力により本ハウスクリーニングサービスの提供ができなくなった場合。
4. (エ)その他、弊社が本ハウスクリーニングサービスの停止又は中断を必要と判断した場合。

弊社は、依頼者の情報を、運営上一定期間保存していた場合であっても、情報を保存する義務を負うものではなく、弊社はいつでもこれらの情報を消除できるものとします。なお、弊社は本条に基づき弊社が行った措置により依頼者に生じた損害について、弊社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

1. 申し込みサイトでは、当該サイトへのアクセス状況を把握するために、Google社の提供するサービスであるGoogle アナリティクスを利用することがあります。Google アナリティクスはアクセス情報の収集のためにCookieを使用しています。このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。詳細はGoogle アナリティクスの利用規約及びプライバシーポリシーをご覧ください。なお、Google アナリティクスによる情報収集を無効化したい場合は、Google社が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」からオプトアウトの設定をすることで実施可能です。
2. 弊社は、依頼者のブラウザからのアクセス状況を分析して、申し込みサイト改善に活用することを目的として、Cookie、Webビーコン及びリファラーを使用することがあります。なお、リファラーとは、アクセスログに記載されている情報のひとつで、当該ファイルを取得する（ブラウザで表示する）直前に閲覧していたページのURLを内容とする情報です。また、Webビーコンとは、クリアGIFと称する1×1ピクセルの目に見えない透明なファイルをページに貼り付けることで、当該ページの閲覧情報を収集する仕組みです。

依頼者は、本ハウスクリーニングサービスの利用にあたり、故意・過失を問わず以下の各号に該当する行為（以下、「禁止行為」といいます。）を行わないものとします。禁止行為を行った場合は、弊社は事前の告知無く、本ハウスクリーニングサービスの提供停止、本契約の解除等、弊社が適切と判断した措置を講ずる場合があります。その場合、弊社は、これらの措置に関する質問・苦情は一切受け付けず、弊社はその措置を講じた理由を開示する責任を負わないものとします。

1. (ア)虚偽の情報を提供する行為。
2. (イ)弊社、他の依頼者、サービス提供会社若しくは第三者の著作権、肖像権、その他知的所有権、又は、他の依頼者、サービス提供会社若しくは第三者が弊社に対して有する権利を侵害する行為。
3. (ウ)弊社、他の依頼者、サービス提供会社又は第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為。
4. (エ)弊社、他の依頼者、サービス提供会社又は第三者を誹謗中傷する行為。
5. (オ)その他法令等に違反する行為、又はそのおそれのある行為。
6. (カ)公序良俗に反する行為。
7. (キ)反社会的活動に関する行為。
8. (ク)他サービス及び他のウェブサイトへの勧誘又は募集行為。
9. (ケ)本ハウスクリーニングサービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為。
10. (コ)本ハウスクリーニングサービスの運営を妨げ、若しくは弊社の信用を毀損するような行為、又はそのおそれのある行為。
11. (サ)コンピュータ・ウィルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信する行為。
12. (シ)サービス提供会社との間で電話番号、電子メールアドレス、LINEなどの連絡先交換をする行為。
13. (ス)本ハウスクリーニングサービスに関し利用し得る情報を改ざんする行為。
14. (セ)本利用規約に違反する行為。
15. (ソ)その他、弊社が不適切と合理的に判断する行為。

依頼者は、本利用規約に違反し、又は本ハウスクリーニングサービスの利用に関連して弊社又は第三者に損害を与えた場合、その損害の一切を賠償するものとします。

1. 弊社は、依頼者の申し込み情報及び本ハウスクリーニングサービスの利用状況について、個人を特定できない形式に編集の上、無償かつ無期限で利用できるものとします。なお、この場合の二次的著作物の著作権は弊社に帰属します。
2. 本ハウスクリーニングサービスに関する著作権、その他の知的財産権は、弊社又は弊社が指定する第三者に帰属します。

1. 弊社は、本ハウスクリーニングサービスの提供に際し、依頼者から取得する個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令及び弊社のプライバシーポリシーに従って、適切に管理します。
2. 弊社は、個人情報を次の目的で利用します。
   1. (ア)本ハウスクリーニングサービスの提供
   2. (イ)本ハウスクリーニングサービスに関する問い合わせ対応
   3. (ウ)申し込みサイトの運営
   4. (エ)その他、本利用規約の規定に関連する目的
3. 弊社は、前項の目的のために、必要な範囲内で、個人情報を弊社の業務委託先（サービス提供会社を含みます。）に提供することができるものとします。

1. 本利用規約において「秘密情報」とは、本利用規約又は本ハウスクリーニングサービスに関連して、依頼者が、弊社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、弊社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、以下記載のものについては、秘密情報から除外するものとします。
   1. (ア)弊社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの
   2. (イ)弊社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
   3. (ウ)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
   4. (エ)秘密情報によることなく単独で開発したもの
   5. (オ)弊社が、秘密情報から除外する旨を書面により通知したもの
2. 依頼者は、秘密情報を本ハウスクリーニングサービスの利用の目的のみに利用するとともに、弊社の書面による承諾なしに第三者に秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
3. 前項の定めにかかわらず、依頼者は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、必要な範囲で秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を弊社に通知しなければなりません。
4. 依頼者は、弊社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、弊社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

1. 弊社による依頼者の本ハウスクリーニングサービスの申し込みの不承認、本ハウスクリーニングサービスの中断又は提供の停止若しくは終了、その他原因の如何を問わず弊社が本ハウスクリーニングサービスの全部又は一部を提供できないことにより依頼者が被った一切の損害に関して、弊社（弊社従業員又はサービス提供会社を含みます。以下本条において同じ。）の故意又は重過失による場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。
2. 依頼者による本ハウスクリーニングサービスの利用に関連して、依頼者が損害を被った場合、弊社の故意又は重過失による場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。但し、弊社の過失（重過失を除く。）によって本ハウスクリーニングサービスの提供時間内に依頼者が損害を被った場合で、当該損害の発生から7日以内に依頼者が弊社に対して損害の内容を報告した場合にはこの限りでなく、弊社は、依頼者に現実かつ直接に生じた通常損害の範囲で、弊社が適当と判断した場合に限り、本ハウスクリーニングサービスの1回分の利用料金を上限として、その損害を賠償するものとします。
3. 弊社は、弊社の故意又は重過失による場合を除き、次の各号に定める損害については賠償しません。
   1. (ア)製造から10年以上経過したエアコンに対する作業によって不具合が生じ、部品の交換又は修理ができないことにより生じた損害
   2. (イ)（ア）以外の作業によって不具合が生じ、メーカーの部品・部材保持期間を経過していることを理由に交換又は修理ができないことにより生じた損害
   3. (ウ)弊社に連絡なく依頼者が自ら他の会社又は個人へ修理を依頼した結果生じた損害
   4. (エ)依頼者からの指示に基づき、弊社が作業を行った結果生じた損害
   5. (オ)依頼者が事前に弊社又はサービス提供会社から作業工程において生じ得る損害（塗装面の剥がれや風合いの変化など）のリスクに関する説明を受け、これに対して承諾をした場合に生じた、当該説明対象となっていた損害
4. 弊社は、次の各号に定める損害のほか弊社の責めに帰せざる事由により依頼者に生じた損害について賠償責任を負いません。
   1. (ア)戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変又は暴動により本ハウスクリーニングサービスを提供できなかったことにより生じた損害又は当該サービスにおける作業対象の機器に生じた損害
   2. (イ)天変地異（自然災害を起因とする火災、水害、落雷、地震若しくは噴火若しくはこれらによる津波、又はガス害・塩害等）又は公害により本ハウスクリーニングサービスを提供できなかったことにより生じた損害又は当該サービスにおける作業対象の機器に生じた損害
5. 依頼者が、現金、有価証券、貴金属、美術品、アクセサリーその他の貴重品について適切な管理をしなかったことにより発生した、それらの破損・汚損・紛失・減失・盗難等に関して、弊社は、弊社の故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
6. ペットが作業対象箇所とは別の部屋に隔離されていない状態で生じた損害については、弊社は責任を負わないものとします。なお、弊社に損害が発生した場合は、依頼者は当該損害を賠償するものとします。
7. 消費者契約法その他の強行法規の適用その他何らかの理由により、弊社が依頼者に対して損害賠償責任を負う場合においても、弊社は、弊社の故意又は重過失に起因する場合を除き、通常生じ得る損害の範囲内で、かつ、本ハウスクリーニングサービスの1回分のご利用料金を上限として損害賠償責任を負うものとします。

本契約は、次の各号の場合に、終了するものとします。

1. (ア)依頼者が本契約の終了を申し出、弊社がこれを承認した場合
2. (イ)依頼者が死亡した場合
3. (ウ)依頼者が本利用規約に違反し、弊社が本契約を解除した場合
4. (エ)弊社が、本利用規約に基づき、本ハウスクリーニングサービスの提供を終了した場合
5. (オ)その他、弊社が、依頼者による本ハウスクリーニングサービスの利用の継続を適当でないと判断し、本契約を解除した場合

1. 本利用規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本利用規約の一部の規定が無効な場合でも、適用可能な他の規定については効力があるものとします。
2. 本ハウスクリーニングサービスに関連して訴訟、調停の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

本サービスの運営のための事務局機能については、三菱地所に置くものとします。

1. 本規約は、ユーザーと三菱地所間での本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 三菱地所は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の規程（以下、「個別規程」といいます。）を定めることがあります。これら個別規程はその名称の如何にかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の定めが個別規程の定めと矛盾する場合には、個別規程において特段の定めなき限り、個別規程の定めが優先されるものとします。

1. 三菱地所は、ユーザーに対し、当ウェブサイト上で以下の各号の本サービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を提供します。
   1. (ア)当ウェブサイト上で申し込みの受付が可能なサービス（以下、「提供対象サービス」といいます。）に係る情報提供、申し込み、利用料金の確認及び利用料金の支払いその他三菱地所所定の機能を提供するサービス
   2. (イ)その他前号に掲げるサービスに関連又は付随するサービス
2. 提供対象サービスは、その提供事業者（以下、「サービス提供会社」といいます。）とユーザーとの間で締結される契約（以下、「個別契約」といいます。）に基づきサービス提供会社からユーザーに対し提供されるものであり、三菱地所がユーザーに対し提供するものではありません。

1. ユーザーは、本規約に同意の上、三菱地所の定める方法によって利用登録をするものとします。
2. ユーザーは、登録手続において真実かつ正確な情報を登録する必要があります。登録した情報に誤りがあった場合又は変更が生じた場合には、速やかに登録した内容を修正又は変更するものとします。
3. 三菱地所は、ユーザーに以下の事由があると判断した場合、利用登録を無効とすることがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   1. (ア)利用登録に際して虚偽の事項を届け出た場合
   2. (イ)本規約に違反したことがある者による登録の場合
   3. (ウ)その他、三菱地所が登録を相当でないと判断した場合

登録料及び年会費は無料です。但し、提供対象サービスの利用に際しては別途料金の支払い義務が生じる場合があります。

1. ユーザーは、本サービスを介してサービス提供会社に対し、提供対象サービスの利用を申し込むことができます。
2. ユーザーは、サービス提供会社に対し提供対象サービスの利用を申し込む場合、当ウェブサイト上から所定の方法に従って、当該サービスの利用に係る個別契約の締結を申し込むものとします。
3. ユーザーが前項に従い申し込みを行い、三菱地所が当該申し込みに係る情報（以下、「申し込み内容」といいます。）を受領した場合、当ウェブサイト上にて申し込みが完了した旨が表示されます。
4. 前項の申し込み内容に基づき、サービス提供会社及びユーザー間で日程調整のやり取りを経て日程が確定した後に、サービス提供会社が当ウェブサイトを介してユーザーに対し申し込み内容を承諾する旨及び日程を記載した通知を送信し、ユーザーが当ウェブサイトを介してサービス提供会社に対し当該日程の通知を承諾した時点で、サービス提供会社及びユーザー間で個別契約が成立するものとします。なお、サービス提供会社及びユーザーとの間の当ウェブサイトを介したやり取りについて、送受信の失敗、遅延その他の不具合が発生しても、三菱地所は、三菱地所に故意又は重過失がある場合を除き、これにより発生した損害について責任を負わないものとします。
5. ユーザーは、提供対象サービスの代金、交通費、駐車料金等、その他個別契約に基づきユーザーが支払うべき金員について、三菱地所がサービス提供会社を代理してユーザーに請求することを承諾するとともに、三菱地所からかかる請求を受けた場合、請求された金額を三菱地所が定める期日までに所定の方法により三菱地所に対し支払うものとします。
6. 三菱地所は、提供対象サービスの履行その他個別契約に基づく責任を負いません。
7. 提供対象サービスに係る申し込みのキャンセル方法については、別途サービス提供会社が定める方法によります。

1. 本サービスが掲載する、リンク、アフィリエイト、バナー、トラックバック及びそれに類する方法によりユーザーに提供されるサービス等の広告に関しては、当該サービス等の販売事業者（以下、「広告主」といいます。）から提供された資料に基づき作成されており、三菱地所は、広告記載内容に関して何らの責任も負わないものとし、ユーザーはこれを承認するものとします。
2. 広告主との取引（懸賞等のプロモーションへの参加を含みます。）は、ユーザーと当該広告主の責任において行うものとします。広告主が販売するサービス等の代金の支払い、契約条件の決定、保証、担保責任等は全てユーザーと広告主間での取引によるものであり、三菱地所は本サービスを通じてユーザーに提供される広告によって行われる取引に起因する損害及び広告が提供されたこと自体に起因する損害については一切責任を負いません。

本サービスからの他のウェブサイト又はリソースへのリンクについて、リンク先のサイトはそれぞれの管理責任者によって運営されており、三菱地所は、リンク先の内容の信頼性、真実性、正確性、妥当性、適法性、完全性、第三者の権利を侵害していないこと、その他一切の性質について何ら責任を有しておらず、それらのコンテンツ、広告、サービスなどに起因又は関連して直接又は間接に生じた一切の損害について賠償する義務を負いません。

本サービスによって提供されるサービスイメージ写真その他のコンテンツ（以下、「コンテンツ」といいます。）の著作権、商標権その他の知的財産権は、三菱地所及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

1. (ア)法令又は公序良俗に違反する行為
2. (イ)犯罪行為に関連する行為
3. (ウ)当ウェブサイト又はコンテンツの著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
4. (エ)サーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. (オ)本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
6. (カ)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. (キ)不正アクセスをし、又はこれを試みる行為
8. (ク)他のユーザーに関する個人情報等を収集又は蓄積する行為
9. (ケ)他のユーザーに成りすます行為
10. (コ)本サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
11. (サ)その他、三菱地所が不適切と判断する行為

1. 三菱地所は、以下の各号の場合には本サービスの全部又は一部のサービスを中断又は停止する場合があります。
   1. (ア)本サービスに係るコンピューター・システムの保守点検又は更新を行う場合
   2. (イ)地震等の天災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
   3. (ウ)インターネットを通じた不正なアクセス等の原因により本サービスの提供が困難な場合
   4. (エ)その他、三菱地所が本サービスを提供することが困難と判断した場合
2. 三菱地所は、前項によりユーザー又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

1. 三菱地所は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して本サービスの全部若しくは一部の利用を制限し、又は当該ユーザーの利用登録を抹消することができるものとします。
   1. (ア)本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. (イ)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. (ウ)決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
   4. (エ)料金等の支払債務の不履行があった場合
   5. (オ)三菱地所からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
   6. (カ)本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
   7. (キ)その他、三菱地所が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 三菱地所は、本条に基づき三菱地所が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

1. 三菱地所は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラー、バグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
2. 三菱地所は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。但し、本サービスに関する三菱地所とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、本項本文の規定は適用されませんが、この場合であっても、三菱地所は、三菱地所の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（三菱地所が損害発生につき予見し又は予見し得た損害を含みます。）について一切の責任を負いません。
3. 三菱地所は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザー又は第三者との間において生じた取引、連絡又は紛争等について一切責任を負いません。

1. 三菱地所は、必要と判断した場合には、本規約（個別規程を含みます。以下本条において同じ。）を随時変更することができるものとします。三菱地所は、本規約を変更する場合には、当ウェブサイトへの掲載又は電子メールによる通知等の手段を用いて変更の内容及び変更の効力発生時期を、当該効力発生時期までにお知らせします。なお、本規約の変更の効力発生時期以降にユーザーが本サービスを利用した場合、又は本規約の変更から2週間以内に退会の申し出がない場合は、本規約の変更に同意したものとみなし、本サービスの提供を継続させていただきます。
2. 三菱地所は、前項に基づく本規約の変更及び適用によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

三菱地所は、ユーザーより取得する個人情報について、プライバシーポリシーに則り適切な取扱いと保護に努めます。

1. ユーザーと三菱地所間の通知又は連絡は、三菱地所の定める方法によって行うものとします。
2. 三菱地所は、ユーザーから、三菱地所が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知又は連絡を行います。なお、かかる通知又は連絡は、その到達時又は通常到達すべき時（疑義を避けるために付言すると、電子メールの場合は発信日、郵便の場合は送付日の3営業日後の日とします。）のいずれか早い時点において、ユーザーが受領したものとみなします。

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本規約及び本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。